SYGRIS - CASE STUDY

Plan de
Sistemas
Mapfretech

Cómo tener un Plan de Sistemas alineado con tu estrategia de negocio.

mapfre sygris

“Con Sygris hemos podido gestionar el Plan de Sistemas de forma ágil, coordinado la participación con todos los países, y viendo la evolución del ASIS y TOBE ”.

Rocío Serrano
Manager de Sistemas de Mapfretech

Desafío

Mapfretech necesitaba representar el ASIS de su Plan de Sistemas y además poder ver el TOBE de los próximos tres años.

Sin embargo, se encontraron con varios desafíos:

Mapfretech cuenta con una estructura organizativa compleja (negocios, procesos, macroprocesos, cadenas de valor y ramos) y más de 20 países.

Cuentan con una cantidad de información totalmente inmanejable, quedándose continuamente obsoleta.

Empleaban demasiado tiempo en perseguir a los países para que les enviaran información actualizada, lo que implicaba un coste desorbitado para la organización.

Además existían problemas de calidad, trazabilidad y coste. Por esta razón buscaron en el mercado una solución que les permitiera digitalizar el proceso.

Desafío

Cómo medir el ASIS y TOBE y ver su evolución.

La trazabilidad de la información nos permitió facilitar su verificación. La integración de datos en un único sistema contribuyó a mejorar la eficiencia del proceso dentro de Mapfretech.

Qué hicimos

1.

Creamos un sistema de imputación para los objetivos y KPIs, donde la operación local de cada país podía registrar la evolución de sus acciones recogidas en el Plan Global. Les pedimos que marcaran una serie de objetivos (actualizar, decomisar, dar de alta o sustituir soluciones) y lo vincularan a los proyectos Clarity.

2.

A partir de los objetivos y la carga inicial del ASIS existente en 2018 que nos pasaron, el sistema podía calcular el TOBE de los próximos 3 años en tiempo real. Además, mediante el avance en los proyectos, los objetivos se iban cumpliendo, convirtiendo el TOBE en ASIS y disminuyendo la carga manual de datos de los usuarios.

3.

Tardamos 4 meses en implantar el modelo completo. El plan de Sistemas se compone de 2 páginas principales (ASIS y TOBE) y otras 4 páginas de gestión del propio plan, donde los administradores pueden realizar un seguimiento completo del mismo, no solo de la foto actual, sino de como ha ido evolucionando durante todos estos años.

Beneficios

Gracias a la confianza puesta en Sygris, Mapfretech se ha consolidado como todo un referente en la construcción de su Plan de Sistemas.

Propiciamos una agilización general de todos los procesos, especialmente de los que tienen que ver con el seguimiento de los objetivos, ya que la herramienta es capaz de recopilar datos cualitativos y cuantitativos de forma rápida e intuitiva.

Ahora, la compañía puede conocer qué acciones se están llevando a cabo y elegir las que más se adecúan a la consecución de los objetivos. Asimismo, hay una mayor flexibilidad a la hora de incorporar nuevas acciones en función de la evolución del negocio.

Se resolvió el problema de calidad y trazabilidad de la información y el poder visualizar no solo la foto actual sino toda la evolución histórica.

Posibilitamos una mayor involucración de la alta dirección, tanto a nivel corporación como de los países, al disponer de un cuadro de seguimiento y evolución del Plan de Sistemas. Además al participar en la elaboración del mismo, todos ven reflejadas sus inquietudes. Se ha podido reducir el trabajo manual de los países.

Los Planes son, ahora, más reales y cercanos. La compañía los puede construir considerando el entorno del país y evaluando los riesgos y oportunidades de los diferentes negocios.

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Reducción de errores en el input de datos

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Reducción del equipo encargado de la gestión del plan

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Ahorro en tiempo de reporte