Como analisar os riscos dos fornecedores de acordo com os critérios ESG e gerar um processo de auditoria para permitir sua aprovação.
Carmen García Rodríguez,
Diretora de Sustentabilidade e Ética Corporativa da Telefônica
A gestão de riscos na cadeia de suprimentos era um desafio prioritário para a Telefônica. Por quê? Porque fazia parte dos requisitos internos de seus planos estratégicos. No entanto, a empresa teve dificuldades para cumpri-lo devido a uma série de barreiras:
Por ser uma empresa de grande porte, a Telefônica tem um ampla dispersão geográfica. Faltava uma ferramenta centralizada que unificasse todos os países de operação, tipos de serviços e faturamento.
Além disso, a empresa tem uma ampla gama de serviços e fornecedores contratados, nem todos em conformidade com o ESG.
Eles não dispunham de informações precisas e completas para avaliar os riscos decorrentes de seus fornecedores.
Além disso não possuíam um canal de comunicação ágil e auditável com seus fornecedores.
Uma enorme diversidade e dispersão de fornecedores
1.
O Sygris foi vinculado ao sistema de compras da Telefônica e incorporou todas as informações sobre as aquisições da empresa. Com os dados, fizemos uma primeira análise de risco ESG, levando em conta o país, o tipo de serviço e o volume de negócios. Dessa forma, detectamos quais fornecedores têm o maior risco inerente
e sua classificação.
2.
Dependendo do resultado, os fornecedores com maior risco passaram por um processo de auditoria. Para isso, a Sygris gerou dois tipos de acesso à plataforma:
– Auditores: geravam Observações, Não conformidades e Planos de Ação.
– Fornecedores auditados: podiam preencher questionários, consultar os resultados ou adicionar documentos necessários.
3.
Com base nos resultados automáticos
das auditorias, sabíamos o nível de risco detalhado de cada fornecedor. Isso permitiu que a empresa tomasse decisões sobre suas aquisições e as incluísse no Relatório Integrado.
A Sygris permitiu que a Telefónica tivesse agora uma visão global do nível de risco de seus fornecedores. Ela também garante que só trabalha com aqueles que atendem aos seus padrões ESG.
Simplificamos os processos. Ao incluir todos os tipos de dados em uma única plataforma, automatizamos etapas que ajudam a manter as informações dos fornecedores atualizadas.
Isso nos permite ser mais rápidos na verificação e na tomada de decisões.
Melhoramos a qualidade dos dados. Ao obter todas as informações das análises e auditorias de risco e vinculá-las, obtemos informações muito mais precisas e completas para podermos realizar as avaliações.
Aumenta o alinhamento com a estratégia de negócios. A gestão dos riscos dos fornecedores, de acordo com os requisitos internos da empresa, permite o cumprimento dos objetivos do Plano Estratégico da Telefónica.
Economia nos custos de desenvolvimento
Capacidade de crescimento do projeto
Economia no tempo de gerenciamento do processo
