Canales de comunicación responsable poco optimizados
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El primer paso fue crear un formulario interno dentro de su web. Este conectaba directamente con la Base de Datos de Sygris y, de ese modo, Telefónica podía obtener datos actualizados en todo momento.
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Se produjo una reducción del coste/tiempo. Al unificar el proceso en una sola plataforma online, la compañía recopila la información de manera automática. Además, permite la inclusión de datos de fuentes externas.
Y, ahora, el 100% de la información se encuentra en Sygris. Los clásicos archivos de Excel forman parte del pasado. Y por tanto los usuarios pueden acceder a ella.
Además, hubo un aumento de la calidad del dato al 100%. Ahora, Telefónica obtiene información mucho más precisa, al permitir su verificación tanto por roles internos como por auditores externos.
Los planes son, ahora, más reales y cercanos. La compañía los puede construir considerando el entorno del país y evaluando los riesgos y oportunidades de los diferentes negocios.
Ahorro en costes de desarrollo
Capacidad de crecimiento del proyecto
Ahorro en tiempo de gestión de procesos